Espace client sur mesure
Plateforme de gestion multi-activités
Une application web sur mesure qui centralise la relation client : signature de devis et contrats, accès aux prestations, boutique d'applications, et gestion de deux activités distinctes depuis une seule plateforme.
Un clic sur « Signer le devis » ouvre la fenêtre de signature électronique.
Le problème
Gérer clients, documents et accès de deux sociétés différentes, sans jongler entre dix outils, et offrir à chaque client un espace clair et sécurisé.
La solution
Conception et développement d'une plateforme unique, multi-activités, avec espaces clients cloisonnés, signature électronique de documents, catalogue de produits/apps, et back-office de gestion.
Le résultat
Une plateforme unique qui réunit ce qui demandait plusieurs outils : espaces clients cloisonnés, signature de documents en ligne, catalogue d'applications et gestion de deux activités depuis un seul back-office.
Cette plateforme a été conçue et développée de bout en bout : de l’architecture à la mise en ligne. Elle réunit dans un seul outil ce qui demandait auparavant plusieurs services séparés — la relation client, la signature de documents, le catalogue d’applications et la gestion administrative de deux activités distinctes.
L’enjeu principal était la clarté et la sécurité : chaque client accède à son propre espace, cloisonné, où il retrouve ses documents, ses prestations et ses accès, sans jamais voir ceux des autres. Côté gestion, un back-office unique permet de piloter l’ensemble.